خدمات الحوسبة السحابية والاشتراكات

جميع الدفعات، بما في ذلك الدفعات المقدمة، المتعلقة بخدمات الحوسبة السحابية أو الاشتراكات أو المشاريع المرتبطة بها غير قابلة للاسترداد تحت أي ظرف من الظروف. من خلال إتمام عملية الدفع، فإنك تقر وتوافق على هذه السياسة بالكامل.

الدفع من خلال أطراف ثالثة

نحن لا نقبل المدفوعات من حسابات أطراف ثالثة. يجب أن تتم جميع الدفعات مباشرة من قبل الفرد أو الجهة المسجّلة في عقد الخدمة أو الحساب. أي دفعات تتم من خلال أطراف غير معتمدة قد تؤدي إلى إيقاف أو إنهاء الخدمة فورًا دون سابق إنذار، ولن يتم إصدار أي استرداد.

الاعتراضات على الدفع واسترجاع المبالغ (Chargebacks)

فتح نزاع أو اعتراض على دفعة (مثل الاعتراض عبر بطاقة الائتمان أو باي بال) دون التواصل معنا أولًا يعد خرقًا لشروطنا.

  • في حال استلامنا لاعتراض على الدفع، سيتم تعليق خدماتك أو مشروعك فورًا دون إشعار مسبق.

  • سيتم فرض رسوم اعتراض بقيمة 300 درهم إماراتي لتغطية التكاليف الإدارية والرسوم البنكية.

  • يجب سداد جميع المبالغ المستحقة بالكامل، بما في ذلك رسوم الاعتراض، قبل إعادة تفعيل الخدمات أو تسليم الملفات أو استئناف العمل.

يرجى التواصل معنا مباشرةً لحل أي مشكلات متعلقة بالفوترة. فتح اعتراض غير مبرر على دفعة صحيحة يعتبر احتيالًا وقد يؤدي إلى اتخاذ إجراءات قانونية.

سياسة الاسترداد

في حال الموافقة على الاسترداد في ظروف استثنائية، فسيتم إصدار المبلغ فقط من خلال وسيلة الدفع الأصلية ولصالح نفس الجهة التي قامت بالدفع. لا نصدر مبالغ مستردة إلى حسابات أو أطراف بديلة.

إيقاف أو إنهاء الحساب

نحتفظ بالحق في إيقاف أو إنهاء أي حساب يتم العثور على مخالفته لشروط الاستخدام. الحسابات التي تُنهى بسبب انتهاك السياسات لن تكون مؤهلة لاسترداد أي مبالغ مالية.